Política de Privacidade

21 de junho de 2024

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PAÍSES UE/EEE

Bem-vindo ao site da ANT.

Na ANT estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Este aviso estabelece informações importantes sobre a ANT e como serão processados ​​quaisquer dados pessoais que você nos fornecer.

Sobre nós

O website da ANT pertence e é gerido pela Aspecto Design & Produção Lda.

Se utilizarmos o termo “nossa empresa” Significa Ant que é uma marca propriedade da Aspecto, Design & Produção Lda. O termo “nossos serviços online” refere-se à ANT, aos nossos aplicativos para celular e tablet, às nossas páginas em plataformas de mídia social de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+ e quaisquer outros sites ou aplicativos que possuímos ou executamos de tempos em tempos. . O termo “nossos serviços” refere-se aos nossos serviços online e a qualquer um dos nossos outros produtos que possamos adicionar aos que temos agora. Se você usar algum de nossos serviços, nos referiremos a você usando os termos “usuário”, “visitante”, “você”, “seu”, “seu” nesta política.

Para efeitos da Lei de Protecção de Dados da UE, os responsáveis ​​pelo tratamento de quaisquer informações pessoais que detemos sobre si são a Aspecto, Design & Produção Lda em Portugal.

Dados pessoais que coletamos

Recolhemos os seus dados pessoais quando faz uma encomenda, liga para a nossa equipa de Atendimento ao Cliente, subscreve as nossas comunicações de marketing, navega no nosso site ou utiliza outros serviços oferecidos pelo nosso site (www.ant-womancollection.com). Os dados que coletamos incluem detalhes que você nos fornece, como seu nome e sobrenome e seus endereços de envio e cobrança. Também coletamos dados sobre seus hábitos de compra e as páginas e produtos que você visualizou ao usar o site. Usamos esses dados para:

  • Receber as suas encomendas, processar os seus pagamentos e entregar os artigos que adquiriu;
  • Fornecer quaisquer serviços adicionais que você tenha solicitado, como nossas comunicações de marketing;
  • Dar-lhe acesso a serviços reservados a utilizadores registados, como Wish Lists e alertas de produtos;
  • Fornecer-lhe ajuda e assistência através da nossa equipa de Atendimento ao Cliente;
  • Personalize a sua visita ao site e garanta que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador.

De acordo com a lei, devemos ter uma base legal válida para processar os seus dados. Na maioria dos casos, processaremos os seus dados porque temos um contrato consigo, por exemplo, para entregar as suas compras ou para lhe fornecer outros serviços que tenha solicitado. Também utilizaremos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de vendas e marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse se tivermos o seu consentimento explícito para esta atividade, ou se você for um cliente existente onde temos um interesse legítimo em comunicar consigo. . Você pode cancelar nossas comunicações de vendas e marketing a qualquer momento.

Quem processa seus dados?

Os seus dados pessoais serão tratados pela Aspecto, Design & Produção Lda como responsável pelo tratamento dos dados, podendo também ser tratados por outras empresas agindo sob as nossas instruções.

Também poderemos contratar os serviços de fornecedores externos para ajudar a atender às nossas necessidades comerciais e poderemos compartilhar seus dados com esses fornecedores. Estes fornecedores foram selecionados após um rigoroso processo de avaliação e escolhidos pela sua segurança, confiabilidade e competência. Eles processarão seus dados somente sob nossas instruções.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Não reteremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais você os forneceu, a menos que a lei permita ou exija que os retenhamos por mais tempo. O período de retenção varia dependendo da finalidade do processamento. Por exemplo, os dados recolhidos durante a sua compra de bens em www.ant-womancollection.com são retidos de acordo com a legislação fiscal local (10 anos em Portugal), enquanto os dados utilizados para lhe enviar as nossas comunicações de marketing são retidos até que você solicite. ser cancelado.

Seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

De acordo com a lei, você tem direito a:

  • Saber quais os seus dados pessoais que estamos a tratar, de onde vieram esses dados e como os utilizamos;
  • Pedir-nos para atualizar, corrigir ou complementar os dados que temos sobre si;
  • Retirar o consentimento para processamento para uma finalidade específica;
  • Peça-nos para eliminar ou apagar os seus dados dos nossos sistemas;
  • Limitar ou opor-se ao nosso processamento dos seus dados;
  • Peça-nos para fornecer os dados pessoais que mantemos sobre você em um formato eletrônico de fácil leitura ou transfira esses dados diretamente para um terceiro indicado por você.

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento enviando um e-mail para customercare@ant-womancollection.com ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da ANT. Centro de negócios de Adaufe, Rua Soldado Manuel Pinto Magalhães, nº 36, 4710-167 – Braga, Portugal.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais foi realizado de forma ilícita, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo responsável pelo cumprimento das regras de proteção de dados pessoais na sua jurisdição. Em Portugal, a reclamação deverá ser apresentada à CNPD (https://www.cnpd.pt)

Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações e acréscimos de tempos em tempos. Por favor, verifique o conteúdo periodicamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: ANT

Bem-vindo ao site da ANT.

Na ANT estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Este aviso descreve quais dados pessoais coletamos, como usaremos esses dados e como manteremos seus dados seguros

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para nos permitir fornecer nossos serviços a você. Coletamos os seguintes dados quando você navega ou compra em www.ant-womancollection.com:

      • Processamos os dados pessoais necessários para concluir e enviar sua compra, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, detalhes de pagamento, número de celular, número de telefone e endereço de e-mail. Recolhemos o seu endereço de email para lhe enviarmos a confirmação da sua encomenda; recolhemos o seu número de telefone para que possamos contactá-lo caso haja algum problema com a encomenda.
      • Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve para receber notícias da ANT.
      • Se você se registrar para uma conta ANT, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, senha, país e dados adicionais relativos às suas preferências de marketing.
      • Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para nos ajudar a resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos, marketing, site ou quaisquer outras dúvidas.
      • Coletamos e processamos dados sobre sua navegação em www.ant-womancollection.com, incluindo as páginas que você visita e como você interage com essas páginas. Se você se registrou em uma conta, coletamos dados de navegação sobre o seu acesso às áreas dedicadas do site.
      • Se é cliente de www.ant-womancollection.com ou se nos deu o seu consentimento, recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para atividades de marketing direto.
      • Se você nos fornecer dados de outra pessoa – por exemplo, se você comprar um produto para ser entregue a um amigo ou como presente – coletaremos e processaremos os dados pessoais necessários para concluir a transação, como nome, endereço de entrega e outros detalhes de contato do seu amigo.
        Se receber um artigo como presente, processaremos os seus dados apenas para cumprir o pedido de presente e as nossas obrigações contratuais.

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

      • Quando você compra um produto em www.ant-womancollection.com, solicitamos os dados pessoais necessários para nos permitir cumprir nosso contrato com você, incluindo o recebimento do pagamento, quaisquer verificações antifraude relacionadas, se você optar por pagar com cartão de crédito/débito , cobrança, envio e entrega do produto e possível tratamento da devolução.
      • Quando visita www.ant-womancollection.com recolheremos os dados pessoais mínimos necessários para nos permitir fornecer-lhe os serviços do site, como colocar e guardar artigos no seu carrinho de compras.
      • Quando você visita www.ant-womancollection.com usaremos alguns dados sobre seu uso do site para nos ajudar a melhorar o site e nossa promoção do site. Isso incluirá dados sobre como você chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, dados de interação da página (como rolagem, cliques e mouse-overs) e métodos usados ​​para sair da página.
      • Quando você se cadastra no www.ant-womancollection.com , coletaremos os dados necessários para garantir que possamos reconhecê-lo nas visitas de retorno e fornecer-lhe os serviços oferecidos de registro, como a criação de uma Lista de Favoritos. Se preferir não continuar recebendo esses e-mails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
      • Quando você se inscrever para receber nossas comunicações de marketing, solicitaremos seu endereço de e-mail. Se preferir não receber esses e-mails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
      • Se você comprou de www.ant-womancollection.com , usaremos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para contatá-lo sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Este contacto será normalmente feito por e-mail, mas em determinadas circunstâncias poderemos contactá-lo através de outros métodos, por exemplo, poderemos telefonar-lhe se um artigo que sabemos que está ansioso por comprar voltar ao stock. Se preferir não ser contatado desta forma, você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
      • Analisamos dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, apresentação de sites e publicidade na Internet para atender às suas preferências.
      • Quando contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que nos fornecer e que recolhemos para responder aos seus pedidos de ajuda ou informação.
      • Se você ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, quando disponível, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.
      • Usaremos as informações de contato que você fornecer para entregar mensagens de serviço, como qualquer alteração em nossos Termos e Condições ou Política de Privacidade, atualizações de entrega ou outras comunicações não relacionadas a marketing.

Existem quatro razões válidas para a utilização dos seus dados pessoais:

      • A maioria dos dados que coletamos de você são necessários para nos permitir cumprir nosso contrato com você ou celebrar um contrato com você, por exemplo, você fornece um endereço de cobrança e um endereço de e-mail quando compra um item de www.ant-womancollection.com para que possamos processar o seu pagamento e enviar-lhe a confirmação do pedido.
      • Em determinadas circunstâncias, pediremos a sua permissão ou consentimento para utilizar os seus dados pessoais, por exemplo, se desejarmos enviar-lhe informações de marketing sobre itens que acreditamos serem do seu interesse por e-mail. Se tiver dado o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
      • Poderemos também ter um interesse legítimo em utilizar os seus dados pessoais, por exemplo, para garantir que o conteúdo do nosso site é apresentado a si e ao seu dispositivo da forma mais eficaz possível, ou para garantir que as nossas comunicações de marketing são relevantes para os seus interesses. Se esta for a nossa razão para utilizar os seus dados, devemos garantir que os nossos interesses não se sobrepõem aos seus e que você tem o direito de se opor a esta utilização dos seus dados.
      • Por último, poderemos ser obrigados a utilizar os seus dados para cumprir uma obrigação legal ou para proteger os seus interesses, por exemplo, poderemos trocar dados com outras organizações especializadas para fins de deteção de fraudes e redução do risco de crédito e reteremos dados financeiros a longo prazo para cumprir os nossos obrigações legais.

Os seus dados pessoais serão tratados pelos colaboradores internos da Aspecto Design & Produção Lda que foram autorizados para esse tratamento.

Os seus dados pessoais também serão transmitidos a terceiros que utilizamos para prestar os nossos serviços: estes terceiros foram rigorosamente avaliados e oferecem uma garantia de cumprimento da legislação sobre tratamento de dados pessoais. Estas partes foram designadas como subcontratantes e desenvolvem as suas atividades de acordo com as instruções dadas pela Aspecto Fardas, Design & Produção Lda e sob o nosso controlo.

Os terceiros em causa pertencem às seguintes categorias: operadores bancários, fornecedores de Internet, empresas especializadas em serviços informáticos e telemáticos; correios; contabilistas, companhias de seguros, empresas que realizam atividades de marketing, incluindo organizações de redes sociais; empresas especializadas em pesquisas de mercado e processamento de dados; empresas que oferecem serviços de contact center; empresas que prestam serviços de publicação e distribuição.

Em algumas circunstâncias, poderemos ser obrigados a divulgar ou partilhar os seus dados sem o seu consentimento, por exemplo, se formos obrigados pela polícia, pelos tribunais ou por outros motivos legais. Os seus dados poderão ser transmitidos às autoridades policiais, judiciais e administrativas, nos termos da lei, para investigação e repressão de crimes, prevenção e proteção contra ameaças à segurança pública, para permitir à Aspecto Fardas, Design & Produção Lda apurar , exercer ou defender um direito em tribunal, bem como por outros motivos relacionados com a proteção dos direitos e liberdades de outrem.

Também poderemos transferir os seus dados pessoais para um comprador ou potencial comprador no caso dos nossos ativos serem adquiridos por outra organização. O comprador será obrigado por lei a utilizar os seus dados pessoais apenas conforme descrito nesta Política de Privacidade

Nenhum dado será transferido para fora da União Europeia

Seus direitos

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você (e nós forneceremos isso a você assim que confirmarmos sua identidade).

Se desejar uma cópia de alguns ou de todos os seus dados pessoais, envie-nos um e-mail ou escreva-nos usando os dados de contato nesta política.

Se mantivermos dados sobre você, iremos:

    • -dar uma descrição disso
    • -dizer por que estamos segurando isso
    • -dizer com quem ele pode ser compartilhado
    • -dizer por quanto tempo manteremos os dados
    • -se os dados não foram fornecidos por você, forneceremos todas as informações disponíveis, como a fonte dos dados
    • -informar se os dados foram usados ​​para tomada de decisão automatizada
    • -informá-lo se os dados são armazenados fora do Espaço Económico Europeu e, em caso afirmativo, quais as salvaguardas existentes para proteger os seus dados pessoais
    • -permitir que você tenha uma cópia concisa e clara dos dados

Você tem o direito de nos solicitar a correção de quaisquer imprecisões nos dados pessoais que mantemos sobre você e de nos impedir de usar seus dados até que sejam corrigidos, exceto em caso de obrigação legal.

Se você nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais para marketing, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Alternativamente, você pode entrar em sua conta em www.ant-womancollection.com e atualize seus requisitos em nosso Centro de preferências de e-mail. Você poderá receber um pequeno número de comunicações adicionais imediatamente após cancelar a assinatura, mas implementaremos sua solicitação o mais rápido possível.

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo. Você precisará explicar os motivos da sua solicitação e permitir-nos considerar sua solicitação e responder.

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Depois de receber e analisar o seu pedido, se for legítimo, será nossa responsabilidade cessar imediatamente o processamento e eliminar os seus dados pessoais.

Você tem o direito de receber uma cópia dos seus dados que processamos com base no seu consentimento ou com base em um contrato celebrado com você em um formato padrão. Se desejar, sempre que for tecnicamente possível, podemos transferir os seus dados diretamente para um terceiro por si indicado.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em sua conta, entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em customercare@ant-womancollection.com ou escrever para a Equipe de Privacidade da ANT. Centro de negócios de Adaufe, Rua Soldado Manuel Pinto Magalhães, nº 36, 4710-167 – Braga, Portugal.

Para garantir que os dados dos nossos utilizadores não sejam sujeitos a violações ou utilização ilegítima por terceiros, solicitaremos que confirme a sua identidade antes de realizar o seu pedido.

Segurança

Protegemos os seus dados pessoais com medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas destinadas a evitar que os seus dados pessoais sejam utilizados de forma ilegítima ou fraudulenta.

Em particular, utilizamos medidas de segurança que garantem: a pseudonimização ou a encriptação dos seus dados; a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, bem como a resiliência dos sistemas e serviços que os processam; a capacidade de restaurar dados em caso de violação de dados. Além disso, a Aspecto Design & Produção Lda compromete-se a testar, verificar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais de forma a garantir a melhoria contínua na segurança do processamento.

Se considera que a Aspecto Design & Produção Lda está a tratar os seus dados pessoais em violação da Lei, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo responsável pelo cumprimento das regras de proteção de dados pessoais: Em Portugal, a reclamação deverá ser apresentada ao CNPD (https://www.cnpd.pt/)

Alterações neste aviso

Mantemos a nossa Política de Privacidade sob revisão regular para refletir alterações nos nossos serviços e na regulamentação de privacidade. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 16 de maio de 2018

Referências legislativas e links úteis.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado pela Aspecto, Design / Produção Lda. em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 regulamento geral de proteção de dados (RGPD) e regras portuguesas sobre tratamento de dados pessoais ( https://www.cnpd.pt/ ).